রেফারেন্স

b7jb-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

b7jb ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি নীতিতথ্য অধিকার
b7jb b7jb-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো আইনি উদ্বেগ থাকলে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি আইনি অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

b7jb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর — সেগুলো SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।

কুকি ব্যবহার

ওয়েবসাইটে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই-স্তরের যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত বয়সসীমা প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য আপডেট করা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করা শর্তাবলির বিরুদ্ধে।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখুন বা সহায়তা দলের কাছে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে।